Livrare și manipulare
Când va fi expediată comanda mea?
Există un timp de procesare de 24-48 de ore pentru toate comenzile, indiferent de metoda lor de livrare. Cu toate acestea, ne străduim să expediem comenzile cât mai repede posibil.
Procesăm comenzi de la 8:30 AM ET – 3:30 PM ET de luni până vineri.
Ora limită de livrare zilnică este 15:30 ET. Dacă primiți un număr de urmărire după ora limită, atunci comanda dumneavoastră a fost pregătită, dar este posibil să nu fi părăsit unitatea noastră.
Reglementări de stat și conformitate:
Datorită modificărilor recente ale reglementărilor privind vapoarea, există anumite state și orașe către care nu mai livrăm sau către care nu le mai livrăm produse cu aromă. Vă rugăm să verificați cu guvernul local orice alte reguli și reglementări referitoare la vapoare și achiziționarea de produse legate de vapoare.
Timp de tranzit estimat:
Timpul de tranzit nu include timpul nostru de procesare de 24-72 de ore. Nu garantăm timpii de tranzit, iar taxele de transport nu sunt rambursabile.
Livrare economică: 5 – 9 zile lucrătoare în tranzit
Livrare standard: 3 – 6 zile lucrătoare în tranzit
Semnătura adult:
La toate comenzile se adaugă o taxă de semnătură pentru adulți, indiferent de metoda de livrare. Semnătura adultului la livrare este necesară conform reglementărilor și nu poate fi renunțată. Semnătura pentru adulți și costurile de transport nu sunt rambursabile.
Expedieri cu întârziere
Nu garantăm timpii de tranzit, iar taxele de transport nu sunt rambursabile prin intermediul nostru.
Cu toate acestea, metodele de expediere enumerate mai jos sunt garantate direct prin intermediul transportatorului, cu anumite excepții. Aceste excepții sunt de obicei întârzierile meteorologice și încercările eșuate de livrare. Pentru mai multe informații, vă rugăm să ne contactați prin e-mail.
Urmărirea comenzii:
Odată ce comanda dumneavoastră a fost expediată, numărul de urmărire va fi trimis la adresa de e-mail înregistrată în contul dumneavoastră.
Vă rugăm să nu vă alarmați dacă confirmarea de livrare pentru coletul dumneavoastră nu s-a actualizat în câteva zile. Confirmarea livrării nu se actualizează până când coletul nu ajunge la o unitate de sortare. Nu există actualizări între ele.
Trimiteri de adrese incomplete sau incorecte:
Vă rugăm să verificați cu atenție adresa de expediere atunci când plasați o comandă. Erorile la adresa de expediere vor cauza întârzieri în timpul de tranzit sau comenzile returnate. Nu vom reexpedia comanda până când nu ne este returnată de curier și clientul a plătit costul reexpedierii comenzii.
Cum se livrează piesele de schimb?
TOATE transporturile de înlocuire și transporturile în garanție sunt expediate folosind transportul standard.